TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: julio de 2026
Bienvenido al sitio web de A&C Company SAS. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de este sitio web, así como el uso de sus formularios de contacto, catálogos, enlaces, servicios y demás funcionalidades disponibles.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones y acepta las disposiciones que resulten aplicables según el uso que realice del sitio.
1. Información de la empresa
Razón social: A&C Company SAS
País: Colombia
Sitio web: ayccompany.com
Correo electrónico: info@ayccompany.com
A&C Company SAS es una empresa colombiana dedicada a la comercialización y distribución de productos integrales para empresas, instituciones, oficinas, consultorios y hogares, incluyendo productos de aseo, desinfección, papelería, tecnología, bioseguridad, insumos médico-quirúrgicos y otras categorías relacionadas con su actividad comercial.
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información institucional y comercial sobre A&C Company SAS, presentar sus productos y categorías, facilitar el contacto con clientes y potenciales clientes y proporcionar acceso a diferentes canales o plataformas para consultar, cotizar o adquirir productos.
La información, disponibilidad, presentación y características de determinados productos o servicios podrán ser actualizadas cuando resulte necesario.
3. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, lícita y conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas o ilícitas, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, introducir código malicioso, afectar el funcionamiento de la plataforma, suplantar identidades o realizar cualquier actividad que pueda causar perjuicios a A&C Company SAS, sus clientes, proveedores o terceros.
4. Información de productos
A&C Company SAS procura mantener actualizada y correcta la información relacionada con los productos presentados en su sitio web.
Las fotografías, imágenes, ilustraciones, características y presentaciones de los productos tienen una finalidad principalmente informativa y comercial.
Podrán existir variaciones razonables en presentación, empaque, diseño, tonalidad u otras características visuales dependiendo del fabricante, proveedor o actualización del producto.
Las especificaciones proporcionadas por fabricantes y proveedores también podrán estar sujetas a modificaciones.
5. Precios y disponibilidad
Los precios, promociones, referencias y disponibilidad de los productos podrán variar de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes, inventarios, proveedores y otros factores relacionados con la operación.
La publicación de un producto en el sitio web no garantiza necesariamente su disponibilidad permanente.
Cuando el usuario sea dirigido hacia una tienda, catálogo o plataforma comercial vinculada, se aplicarán las condiciones, precios y disponibilidad informados en dicho canal al momento de realizar la operación correspondiente.
6. Solicitudes, cotizaciones y pedidos
Los usuarios podrán utilizar los canales habilitados por A&C Company SAS para solicitar información, cotizaciones o realizar consultas relacionadas con sus productos y servicios.
El envío de una solicitud de información o cotización no constituye necesariamente la celebración automática de una compraventa.
Las condiciones definitivas de una operación comercial podrán depender de factores como disponibilidad, cantidades solicitadas, ubicación de entrega, costos logísticos, condiciones de pago y demás elementos acordados entre las partes.
7. Compras y pagos
Cuando el sitio permita realizar compras directamente o redirija hacia una tienda o plataforma oficial vinculada a A&C Company SAS, el usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Los medios de pago disponibles serán aquellos indicados en los canales comerciales correspondientes.
Cuando los pagos sean procesados mediante proveedores o plataformas externas, estos podrán estar sujetos adicionalmente a sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad.
8. Envíos y entregas
Los tiempos, costos y condiciones de envío podrán depender de la ubicación del cliente, disponibilidad de productos, modalidad de entrega y operador logístico utilizado.
Los tiempos informados podrán tener carácter estimado cuando existan factores externos que puedan afectar la entrega.
A&C Company SAS procurará gestionar los pedidos y entregas de acuerdo con las condiciones comerciales acordadas con cada cliente y la legislación aplicable.
9. Cambios, devoluciones, garantías y derecho de retracto
Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, garantías y, cuando legalmente corresponda, el ejercicio del derecho de retracto serán gestionadas conforme a la naturaleza del producto, las condiciones particulares de la compra y la legislación colombiana aplicable.
Determinados productos podrán estar sujetos a condiciones especiales o restricciones de devolución por razones de higiene, salud, seguridad, conservación o naturaleza del producto, siempre dentro de lo permitido por la legislación vigente.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.
10. Formularios de contacto
El sitio web de A&C Company SAS dispone de formularios mediante los cuales los usuarios pueden solicitar información, realizar consultas, solicitar cotizaciones, recibir atención comercial o ponerse en contacto con la empresa.
Al utilizar estos formularios, el usuario podrá proporcionar voluntariamente información como:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Nombre de la empresa u organización.
- Información relacionada con una solicitud o cotización.
- Mensajes, comentarios u otros datos proporcionados voluntariamente.
La información recopilada mediante los formularios será utilizada para atender y gestionar las solicitudes recibidas, establecer comunicación con el usuario, proporcionar información relacionada con productos o servicios y realizar el seguimiento correspondiente a la solicitud.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, correcta y actualizada.
El tratamiento de los datos personales recopilados mediante estos formularios se realizará conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de A&C Company SAS y a la legislación colombiana aplicable.
Cuando corresponda, los formularios podrán solicitar al usuario que manifieste expresamente su autorización para el tratamiento de sus datos personales y su aceptación o conocimiento de la Política de Privacidad.
11. Comunicaciones comerciales
A&C Company SAS podrá enviar información comercial, novedades, promociones u otras comunicaciones cuando cuente con la autorización correspondiente del titular o exista otra base jurídica que permita dicha comunicación.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando los mecanismos disponibles o contactando directamente a la empresa.
12. Protección y tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web se realizará conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de A&C Company SAS.
En Colombia, el tratamiento de datos personales se encuentra regulado principalmente por la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y demás disposiciones aplicables.
A&C Company SAS procurará implementar medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal bajo su responsabilidad.
Cuando resulte legalmente aplicable debido a la ubicación de determinados usuarios o a la naturaleza del tratamiento realizado, podrán considerarse adicionalmente otras normas internacionales de protección de datos.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis estadístico, preferencias del usuario y mejora de la experiencia de navegación.
El tratamiento de información obtenida mediante estas tecnologías se realizará conforme a las políticas correspondientes y a la legislación aplicable.
El usuario podrá administrar determinadas preferencias de cookies mediante su navegador o mediante las herramientas habilitadas en el sitio, cuando estén disponibles.
14. Propiedad intelectual
Los contenidos propios presentes en este sitio web, incluyendo textos, diseños, identidad visual, logotipos, elementos gráficos y demás materiales protegibles, pertenecen a A&C Company SAS o son utilizados con la autorización o licencia correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, explotación comercial o utilización no autorizada cuando dicha utilización infrinja derechos de propiedad intelectual.
Las marcas, fotografías, logotipos y demás contenidos pertenecientes a fabricantes, proveedores u otros terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
15. Enlaces a sitios y plataformas externas
El sitio web puede contener enlaces hacia tiendas, catálogos, redes sociales, plataformas comerciales, servicios tecnológicos, pasarelas de pago u otros sitios administrados por terceros.
Al acceder a un sitio externo, el usuario podrá quedar sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad establecidos por el operador correspondiente.
A&C Company SAS no controla necesariamente el funcionamiento, disponibilidad, seguridad, contenido o políticas de sitios administrados independientemente por terceros.
16. Disponibilidad del sitio web
A&C Company SAS procura mantener su sitio web disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, podrán producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, servicios de alojamiento, telecomunicaciones u otras circunstancias razonables.
La empresa podrá realizar modificaciones técnicas o actualizaciones cuando sean necesarias para mejorar la seguridad, funcionamiento o experiencia del sitio.
17. Limitación de responsabilidad
A&C Company SAS procurará que la información publicada sea razonablemente correcta y actualizada.
No obstante, podrán producirse errores involuntarios, cambios de información, interrupciones técnicas o circunstancias externas fuera del control razonable de la empresa.
A&C Company SAS responderá conforme a las obligaciones que le correspondan legalmente y nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una exclusión de derechos que legalmente no puedan ser limitados o renunciados.
18. Seguridad
Los usuarios no podrán intentar vulnerar, alterar, acceder sin autorización o comprometer la seguridad del sitio web, servidores, bases de datos, sistemas informáticos o servicios relacionados.
Las actividades sospechosas o potencialmente ilícitas podrán ser investigadas y, cuando corresponda, comunicadas a las autoridades competentes.
19. Modificaciones de los Términos y Condiciones
A&C Company SAS podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, comerciales, tecnológicos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y la versión vigente será aquella disponible en el sitio web en cada momento.
20. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán principalmente conforme a las leyes de la República de Colombia y las disposiciones aplicables en materia comercial, comercio electrónico, protección al consumidor, protección de datos personales y demás normativa pertinente.
Cuando A&C Company SAS mantenga relaciones comerciales con usuarios o clientes ubicados fuera de Colombia, podrán resultar aplicables determinadas disposiciones obligatorias de otras jurisdicciones cuando legalmente corresponda.
21. Contacto
Para realizar consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, productos, solicitudes comerciales o el funcionamiento del sitio web, puede comunicarse mediante los canales oficiales:
A&C Company SAS
Sitio web: ayccompany.com
Correo electrónico: info@ayccompany.com
Ubicación: Colombia
